aif.ru counter
0 27

Взаимодействовать с «Кузбассэнергосбытом» просто. Даже если нет Интернета

Компания создаёт и модернизирует функциональные сервисы, с помощью которых в любое время и в любом месте можно оплатить счета за электроэнергию.

Там, где нет Интернета и банкоматов, работают мобильные кассы «Кузбассэнергосбыта».
Там, где нет Интернета и банкоматов, работают мобильные кассы «Кузбассэнергосбыта». © / пресс-служба ОАО «Кузбассэнергосбыт»

Больше никаких длинных очередей, ведь современные технологии позволяют приобретать вещи или оплачивать услуги, не выходя из дома. ПАО «Кузбассэнергосбыт» много внимания уделяет тому, чтобы упростить жизнь своим потребителям. Компания создаёт и модернизирует функциональные сервисы, с помощью которых в любое время и в любом месте можно оплатить счета за электроэнергию.

Как сэкономить своё личное время с помощью сервисов «Кузбассэнергосбыта», корреспонденту «АиФ в Кузбассе» рассказывает директор по работе с гражданами-потребителями ПАО «Кузбассэнергосбыт» Инна Бак.

Корреспондент «АиФ в Кузбассе»: какие сервисы компания предлагает своим потребителям?

Инна Бак

Инна Бак: технологии не стоят на месте, вместе с ними совершенствуемся и мы. Компания делает всё возможное, чтобы потребителям было удобно оплачивать услуги. На нашем сайте кузбассэнергосбыт.рф есть система «Личный кабинет гражданам-потребителям». Чтобы получить доступ, необходимо зайти в соответствующий раздел и зарегистрироваться, указав свои персональные данные. В «Личном кабинете» вы можете передать показания приборов учёта, оплатить счёт за электрическую энергию путём онлайн-платежей с банковских карт (VISA и Master Card). Согласитесь, это намного проще, чем каждый раз приходить в офис. Кроме того, в «Личном кабинете» можно узнать историю платежей по своему лицевому счёту, начиная с момента регистрации, а также информацию о задолженности. Также данный сервис содержит много полезной справочной информации по вопросам энергоснабжения.

- Можно ли передавать показания приборов учёта, не заходя в «Личный кабинет»?

- Конечно! Вы можете это сделать тоже на сайте кузбассэнергосбыт.рф в разделе «ввод показаний приборов учёта». Есть ещё один способ передачи показаний приборов учёта – SMS-сервис. Чтобы начать пользоваться этой услугой, необходимо привязать телефонный номер к «Личному кабинету» или зарегистрировать его по письменному заявлению при обращении в центр очного обслуживания ПАО «Кузбассэнергосбыт». С помощью SMS-сервиса также можно узнать, сколько вам нужно заплатить за электроэнергию. Все подробности о функциях сервиса можно узнать на сайте кузбассэнергосбыт.рф в разделе «гражданам-потребителям».

- Однако ещё не у всех есть возможность или желание использовать интерактивные сервисы. Как оплатить счета в таком случае?

- В каждом крупном городе есть наши центры очного обслуживания клиентов. Они созданы для того, чтобы потребителям было удобно обратиться к нам с любым вопросом, включая оплату счетов. Вы можете заглянуть в наш офис, например, по пути в магазин. Всего на сегодняшний день в Кузбассе 47 офисов «Кузбассэнергосбыта». Кроме того, потребители могут оплатить электроэнергию во всех отделениях «Почты России», а также во всех отделениях и банкоматах «Сбербанка», отделениях и платёжных терминалах АО «Углеметбанк», АО «Кузнецкбизнесбанк». С полным перечнем организаций, в которых можно произвести оплату электрической энергии без взимания комиссии, можно ознакомиться на нашем сайте.

- А как быть тем, кто живёт в деревнях и не может добраться до офиса компании?

- В большинстве сельских территорий оплатить можно также на почте или в отделениях Сбербанка, а в тех посёлках, где они отсутствуют, мы организовали выезд специально оборудованных машин, так называемых мобильных касс. Ежегодно мы пересматриваем графики их работы и направляемся именно в те населённые пункты, куда необходимо.

ПАО «Кузбассэнергосбыт» предоставляет потребителям множество способов оплаты электроэнергии – необходимо только выбрать удобный именно для вас. Но самым оперативным способом на сегодняшний день является использование интерактивных сервисов. «Личный кабинет» и SMS-сервис открывают пользователям простой доступ к целому набору функций. И вам остаётся только вовремя снимать и передавать показания индивидуальных приборов учёта, а также оплачивать электроэнергию.

Оставить комментарий
Вход
Комментарии (0)

  1. Пока никто не оставил здесь свой комментарий. Станьте первым.


Все комментарии Оставить свой комментарий
Газета
Самое интересное в регионах